Over Storo
Storo is een Belgische self-storage aanbieder met vestigingen over heel Vlaanderen. Ze bieden flexibele opslagruimtes aan voor particulieren en bedrijven — van kleine boxen tot ruime units — allemaal veilig, verwarmd en eenvoudig toegankelijk via app of pincode.
Met een sterke focus op gebruiksgemak en klantentevredenheid, zet Storo ook digitaal in op een transparante, privacyvriendelijke ervaring voor hun bezoekers.
De uitdaging
Bij Storo werkte de Microsoft Consent Mode niet zoals verwacht. Microsoft kreeg geen correcte consent-signalen binnen, waardoor er geen events werden gemeten. Hierdoor ontbraken belangrijke inzichten voor hun online marketing en werd de dataverwerking niet volledig volgens de regels uitgevoerd.
Daarnaast gebruikte Storo nog een hardcoded cookie banner die niet compatibel was met Google Consent Mode V2 en moeilijk te beheren was.
Tot slot waren de privacy- en cookiepolicy al een tijdje niet meer geüpdatet, terwijl hun dataverwerking en cookielandschap intussen wél waren veranderd.
Mijn aanpak
1. Bugfix voor Microsoft Consent Mode
De melding kwam rechtstreeks van Microsoft: ze ontvingen geen consent-signalen.
Ik heb dit opgelost via Google Tag Manager (GTM) door een extra tag te implementeren die de UET consent-signalen correct doorstuurt, op basis van de consentstatus die via de nieuwe cookiebanner wordt vastgelegd.
Resultaat: Microsoft ontvangt nu correcte consent-signalen en events worden weer betrouwbaar gemeten.
2. Implementatie van Cookiehub CMP
De oude banner werd vervangen door Cookiehub, een gebruiksvriendelijk Consent Management Platform (CMP). Ik stelde Cookiehub voor omdat het een lichte setup biedt met volledige Google Consent Mode V2-ondersteuning, geïntegreerde cookie-scans en automatische cookielijsten.
Ik heb de volledige implementatie verzorgd, afgestemd op Storo’s huisstijl en gebruiksgemak voor bezoekers.
3. Update van de privacy- en cookiepolicy
Samen met het team van Storo heb ik in kaart gebracht welke persoonsgegevens ze verwerken en met welke doeleinden. Op basis daarvan heb ik de privacy- en cookiepolicy herwerkt, aangevuld met de correcte verwerkingsactiviteiten en de actuele cookies die Cookiehub detecteert.
Het resultaat is een beleid dat juridisch correct, transparant en begrijpelijk is voor bezoekers.
“De samenwerking was zeer aangenaam en efficiënt. Je combineert technische expertise met een pragmatische aanpak, waardoor we snel tot een duurzame oplossing kwamen. De communicatie was helder en to the point, wat het proces merkbaar versneld heeft.”
Resultaten
✅ Microsoft Consent Mode werkt volledig en betrouwbaar
✅ Cookiehub CMP zorgt voor transparante consent-keuzes
✅ Volledige naleving van de AVG en Google Consent Mode V2
✅ Heldere, actuele privacy- en cookiepolicy
✅ Verbeterde bezoekerservaring en vertrouwen
“We hebben nu een veel beter inzicht in onze data én de zekerheid dat alles conform de regelgeving verloopt. Daarnaast kunnen we nieuwe tools of campagnes zonder zorgen opzetten, omdat de basis technisch en juridisch op orde staat.”
Advies van Storo aan andere bedrijven
“Wacht niet tot er problemen opduiken. Een correcte Consent Mode-implementatie is niet enkel een juridische vereiste, maar ook een investering in betrouwbare data en klantvertrouwen.”
Waarom dit belangrijk is
Voor digitale bedrijven zoals Storo is het cruciaal dat consent-signalen, tracking en beleid perfect op elkaar afgestemd zijn.
Een correcte implementatie voorkomt niet alleen juridische risico’s, maar zorgt ook voor betere data en meer vertrouwen bij bezoekers.
